Ajuda / FAQ

Serviço de Quiz e Enquetes SMS do qual os clientes TIM podem participar enviando um SMS com a palavra OK para 1400 e poderá concorrer a prêmios de até R$ 100.000 (valor bruto).
O serviço tem um custo de R$1,49+impostos por dia.

Serviço de Trivia de perguntas e respostas sobre o tema ESPORTES do qual os clientes TIM podem participar enviando um SMS com a palavra OK para 8282 e concorrer a sorteios de R$ 80.000 (valor bruto).
O serviço de perguntas e respostas tem um custo de R$1,99+impostos por dia.

Quiz SMS sobre o tema MÚSICA do qual os clientes TIM podem participar enviando um SMS com a palavra OK para 1818 e concorrer ao sorteio mensal de R$ 20.000 (valor bruto). O serviço tem um custo de apenas R$1,99+impostos por dia.

Divertido Quiz com conteúdos sobre Entretenimento e Celebridades do qual os clientes TIM podem participar enviando um SMS com a palavra OK para 1414 para concorrer ao valor de R$ 3.337,50 ( bruto). O serviço tem um custo de apenas R$0,99+impostos por dia.

Quiz relacionado ao tema Saúde e Fitness no qual os clientes da TIM podem participar de graça enviando um SMS para 1010 e concorrer ao sorteio mensal de R$ 20.000 brutos respondendo a perguntas por SMS.

Os participantes podem opcionalmente escolher fazer um upgrade para os serviços Premium quando os mesmos forem oferecidos a eles durante o quiz:

- Premium 1: acesso a sorteios diários de R$ 200.000 brutos com o custo de R$ 0,99+impostos por dia; e
- Premium 2: acesso a sorteios diários de R$ 426.670 brutos com o custo de R$ 0,99+impostos por dia.
- Super Premium (Premium 1 + Premium 2): acesso aos sorteios Premium diários (R$ 200.000 e R$ 426.670) através de uma assinatura com custo de R$ 0,99+impostos mais R$ 0,99+impostos por dia.

Serviço de enquetes e trivias SMS do qual os clientes da TIM podem participar de graça enviando um SMS para 7373 e concorrer a prêmios. São 20 prêmios de R$ 3.000 brutos e 15 prêmios de R$ 1.000 brutos. A cada SMS gratuito enviado, o participante concorre a mais um dos prêmios gratuitos.

Os participantes podem, opcionalmente, escolher se tornar um participante Premium quando os mesmos forem oferecidos a eles durante o serviço, podendo receber conteúdos de:

• Complexidade II (Clube Prata): R$ 1,49+impostos por dia, com o qual o Cliente pode concorrer a até R$ 300.000,00* brutos por mês OU
• Complexidade III (Clube Golden): R$2,98 + impostos por dia (tarifação ocorrerá em 02 etapas diárias de R$1,49+impostos cada), com o qual o Cliente pode concorrer a até R$ 600.000,00* brutos por mês.

Serviço de trivia SMS que os clientes da TIM podem assinar enviando um SMS para 6247 e concorrer a prêmios, além de ganhar instantaneamente um Coringa para responder a mais perguntas e assim ganhar mais pontos. São 2 prêmios de R$ 150.000 brutos e 1 prêmio de R$ 9.502,50. A cada tarifação bem sucedida o participante concorre com mais pontos aos prêmios finais.

O serviço tem um custo de apenas R$1,99+impostos por dia, podendo ser oferecido promocionalmente por R$0,99+impostos por dia. O Coringa é gratuito

Ativando os serviços participantes da promoção Clube de Promoções, conforme Regulamento, o Cliente pode participar da promoção:

O “Busca ao Tesouro” consiste em um serviço de Quiz e Enquetes SMS do qual os assinantes podem participar enviando um SMS com a palavra OK para 1400 e ganhar pontos para concorrer a prêmios. Cada 100 pontos representam um cupom para o sorteio final de R$ 100.000 brutos, portanto, quanto mais pontos acumulados, maiores as chances de ganhar.

O serviço tem um custo de R$1,49+impostos por dia. Cada tarifação diária com sucesso representa 100 pontos para o sorteio final de R$100.000 brutos.

Os participantes podem aumentar suas chances respondendo às perguntas do serviço SMS. Cada dia, o Participante pode enviar até 3 mensagens dentro do serviço. Cada resposta enviada pelo participante lhe garante no mínimo 100 pontos, e respostas certas e erradas serão pontuadas.

Se quiser aumentar ainda mais suas chances, o assinante do serviço poderá também ativar o serviço na modalidade II e ganhar mais pontos para o sorteio final de R$ 100.000 (valor bruto). Para ativar, basta enviar OK para 1040. O serviço na modalidade II tem um custo adicional de R$0,99+impostos por dia.

O serviço “Hora de Ganhar!” consiste em uma Trivia de perguntas e respostas sobre o tema ESPORTES que os usuários podem ativar e ganhar pontos para concorrer a prêmios. Para assinar o serviço, o Cliente pode enviar um SMS com a palavra OK para 8282. Cada 100 pontos representam um cupom para o sorteio de R$ 80.000 brutos, portanto, quanto mais pontos acumulados, maiores as chances de ganhar.

O serviço tem um custo de apenas R$1,99+impostos por dia. Cada tarifação diária com sucesso representa 100 pontos para o sorteio.

Os participantes podem aumentar suas chances respondendo às perguntas do Trivia. Cada dia, o Participante pode responder até 4 perguntas. Cada resposta enviada pelo participante lhe garante no mínimo 100 pontos, e respostas certas e erradas serão pontuadas.

O Cliente pode ativar o serviço TIM Festival de Prêmios enviando um SMS com a palavra OK para 1818. Ele irá assinar o serviço, que consiste em um Quiz SMS sobre o tema MÚSICA que os usuários respondem para ganhar pontos e podem concorrer a prêmios. Cada 50 pontos representam um cupom para o sorteio mensal de R$ 20.000 brutos, portanto, quanto mais pontos acumulados, maiores as chances de ganhar.

O Quiz tem um custo de apenas R$1,99+impostos por dia. Cada tarifação diária com sucesso representa 50 pontos para o sorteio.

Os participantes podem aumentar suas chances respondendo às perguntas do Quiz. Cada dia, o Participante pode responder até 3 mensagens. Cada resposta enviada pelo participante lhe garante no mínimo 50 pontos, e respostas certas e erradas serão pontuadas.

Os participantes do serviço que desejarem responder mais perguntas podem enviar “BONUS” para 1919, ao custo de R$ 0,41 + impostos por mensagem, e aumentar suas chances com o serviço Premium. Cada tarifação com sucesso no Premium representa 200 pontos para o sorteio.

O serviço TIM Dia Premiado + consiste em um Quiz com conteúdos sobre Entretenimento e Celebridades que os usuários respondem e podem ganhar pontos e concorrer a prêmios. Para ativar, basta enviar um SMS com a palavra OK para 1414. Cada 10 pontos representam uma combinação para o sorteio de R$ 3.337,50 brutos, portanto, quanto mais pontos acumulados, maiores as chances de ganhar.

O Quiz de perguntas e respostas tem um custo de apenas R$0,99+impostos por dia. Cada tarifação diária com sucesso representa 10 pontos para o sorteio do referido dia.

Os participantes podem aumentar suas chances respondendo às perguntas do Quiz. Cada dia, o Participante pode responder até 3 mensagens. Cada resposta enviada pelo participante lhe garante no mínimo 20 pontos, e respostas certas e erradas serão pontuadas.

Os participantes do serviço que desejarem responder mais perguntas podem enviar “MAIS” para 1515, ao custo de R$ 0,31 + impostos por mensagem, e aumentar suas chances com o serviço Premium. Cada tarifação com sucesso no serviço Premium representa 100 pontos para o sorteio do referido dia.

O serviço Clube de Prêmios consiste em um Quiz grátis relacionado ao tema Saúde e Fitness em que os usuários responde para ganhar pontos (medalhas). Cada 1000 pontos representam um cupom para o sorteio grátis mensal, portanto, quanto mais pontos se tem, maiores as chances de ganhar.

Os participantes podem responder às perguntas via SMS grátis e cada resposta enviada pelo participante lhe garante 1000 (ou mais) pontos. Respostas certas e erradas serão pontuadas. Durante toda o serviço os participantes poderão enviar até 40 SMSs, sendo que esse limite poderá aumentar ou diminuir ao longo do serviço.

Participando dos serviços Clube de Prêmios Premium - Premium 1, Premium 2 ou Super Premium (Premium 1 + Premium 2) - o cliente receberá questões de múltipla escolha de nível de dificuldade superior. Cada tarifação diária com sucesso representa um cupom para o sorteio do referido dia.

O Escalada de Prêmios consiste em um serviço de enquetes e trivias SMS grátis no qual a cada SMS gratuito enviado para participar do serviço, o participante concorre em mais um sorteio de prêmios gratuitos! Quanto mais você joga, a mais prêmios você concorre!

Durante toda a Promoção os participantes poderão enviar até 35 SMSs no serviço.

Participando do serviço Premium – Complexidade II ou III – o cliente receberá conteúdos de nível de dificuldade superior. Cada tarifação diária com sucesso do serviço premium, complexidade II, coloca o cupom do participante em mais um dos 30 sorteios de R$10.000 brutos por mês, totalizando até R$300.000 brutos por mês. Caso o Cliente assine o serviço Premium com complexidade III, cada tarifação diária com sucesso coloca o cupom do participante em mais um dos 60 sorteios de R$10.000 brutos por mês, totalizando até R$600.000 brutos por mês.

Durante toda a promoção, os participantes vão ter a chance de acumular mais pontos por meio de desafios adicionais.

O Ganhe Mais consiste em um serviço de trivia SMS sobre o tema “Viagens”, com o custo de R$ 1,99 + impostos por dia. Ocasionalmente será oferecido um desconto de 50%e, neste caso, o assinante será tarifado em R$ 0,99 + impostos por dia. A cada tarifação diária com sucesso do serviço, o assinante ganhará um “Coringa”, e com este ele poderá responder mais perguntas de temas variados e ganhar mais pontos para concorrer aos prêmios finais. Serão 2 prêmios de R$150.000,00 brutos e 1 prêmio de R$9.502,50 líquidos, oferecidos como um smartphone e uma nova linha pré-paga da TIM com recargas mensais de R$ 500,00 durante 1 ano.

Quanto mais você joga, mais pontos você acumula para concorrer aos prêmios!

Por dia, o participante poderá responder até 3 perguntas. Usando o coringa, ele poderá responder a mais 5 perguntas por coringa.

A Promoção, de acordo com a etapa participante, sorteia:

Busca ao Tesouro

- 1 prêmio final de R$ 100.000 brutos.

- Além disso, prêmios surpresas (imediatos), conforme Regulamento:

1. Somente para Clientes Pré-pagos e Controle:
 - 2 prêmios por dia de R$ 0,54 líquidos (usufruído na forma de R$2,00 em créditos* TIM)
 - 2 prêmios por dia de R$ 0,81 líquidos (usufruído na forma de R$3,00 em créditos* TIM)

2. Clientes Pré-pagos, Controle e Pós-pagos:
 - 1 prêmio por dia de R$16 líquidos (usufruído como 1 ingresso de cinema Cinemark**)
 - 10 prêmios de R$ 3.000 líquidos, com sugestão de uso para aquisição de 1 (um) Samsung Galaxy S5 G900M, 15 Gb, 4G.
 - 5 prêmios de R$7.500 líquidos.
 - 2 prêmios de R$75.000 líquidos, com sugestão de uso para aquisição de 1 (uma) Moto Suzuki, OU 1 (uma) Moto BMW, OU 1 (um) Hyundai HB20, OU 1 (um) Citroen C3, OU 1 (um) Peugeot 308, OU 1 (um) Ford Fiesta, OU 1 (um) Ford EcoSport, OU 1 (um) VW Golf, OU 1 (um) Ford Focus, OU 1 (um) 1 Chevrolet Cruze.

* Créditos TIM: serão entregues para os Clientes ganhadores em até 8 dias úteis e são válidos para ligações TIM-TIM local, Fixo local, SMS e Dados, por 7 dias a contar da ativação.

**Ingresso de Cinema: válidos em qualquer cinema da rede Cinemark, para qualquer dia da semana. O cliente ganhador receberá SMS com a senha do ingresso e deverá entrar no site www.ingresso.com.br para finalizar o resgate, utilizando a senha. O cliente escolhe o local, filme, horário e poltrona. Os endereços das salas e mais detalhes podem ser encontrados em http://www.cinemark.com.br/. Os ingressos são válidos apenas nos cinemas Cinemark, nas salas listadas no website acima.

Hora de Ganhar

• 3 prêmios de R$ 80.000 brutos (que poderão ser comunicados com as seguintes sugestões de uso, entre outras: R$50.000 para o ganhador + RS30.000 para a sua família; OU 1 (um) EcoSport S 1.6 16V Flex 5p; OU 1 (um) VW CROSSFOX 2014 1.6 Total Flex 8V 5p+ RS5.000; OU 1 (uma) Moto CG150 FAN ESi + RS50.000; OU 1 (uma) Suzuki BANDIT N-600 + RS25.000)

Festival de Prêmios

• Prêmio de R$ 20.000 brutos por mês (que poderão ser comunicados com as seguintes sugestões de uso, entre outras: R$10.000,00 + 1 (um) iPHONE 5S 16 GB; OU R$ 10.000,00 + 1 (um) Samsung GALAXY S4; OU R$5.000,00 + 1 (um) SMART TV 60'; OU R$10.000,00 + 1 (um) PLAYSTATION 4; OU R$15.000,00 em itens SAMSUNG; OU 1 (um) KIT COPA 2014 (Smart TV + Home Theater + Sofá + Rack) no valor de R$15.000,00; OU 1 KIT GAMES (Smart TV + PLAYSTATION 4 + Home Theater) no valor de R$15.000,00; OU 1 KIT FOTO PRO (Macbook Pro + Camera Canon) no valor de R$15.000,00; OU R$5.000,00 + 1 (uma) MOTO CG 125 Fan ES 2014; OU SPA COMPLETO 20 DIAS).

TIM Dia Premiado Mais

• Prêmio de R$ 3.337,50 brutos por dia (que poderão ser comunicados com as seguintes sugestões de uso, entre outras: 1 (um) Iphone 5 16GB; OU 1 (um) Samsung Galaxy S4; OU 1 (um) Smartphone Sony Xperia ZQ; OU 1 (uma) TV 3D LED 40" Samsung 40F6100 Full HD; OU 1 (uma) Smart TV Led 42" Sony KDL-42W655A; OU 1 (um) Notebook Sony VAIO 4GB; OU 1 (um) iPad Mini 3G 64GB; OU 1 (um) iPad 4 3G 16GB; OU 1 (um) Tablet Asus Transformer Pad 3G 16 GB; OU 1 (um) Ultrabook Dell Inspiron 14Z Intel Core i3 4 GB; OU 1 (um) Banho de Loja no valor de 2.503,12; OU 1(um) Kit Cozinha com eletrodomésticos no valor de 2.503,12).

Clube de Prêmios

• Prêmio de R$ 20.000 brutos por mês
• Prêmio de R$ 200.000 brutos por dia
• Prêmio de R$ 426.670 brutos por dia (que poderão ser comunicados com a seguinte sugestão de uso, entre outras: um carro modelo BMW X5 XDRIVE 35i 3.0 306cv Bi-Turbo)

Escalada de Prêmios

• Prêmios gratuitos de R$ 3.000 brutos (que poderão ser comunicados com as seguintes sugestões de uso, entre outras: 1 (um) Samsung Galaxy S4 16 GB; OU 1 (um) Notebook Sony Vaio , Intel Core, Led 14”; OU 1 (um) Apple iPhone 5 16GB; OU 01 (um) televisor Phillips Smart TV 3D LED Tela Plana, 46”; OU 1 (um) Apple iPAD 4 Retina Screen Wi-fi 64GB; OU 01 (um) televisor LG Smart TV 3D LED 42”): Serão sorteados durante a promoção 20 prêmios de R$ 3.000 brutos.
• Prêmios gratuitos de R$ 1.000 brutos: Serão sorteados 15 prêmios de R$1.000 brutos durante a promoção.
• 60 Prêmios de R$ 10.000,00 brutos (que poderão ser comunicados com as seguintes sugestões de uso, entre outras: ; OU 1 (um) 1 Porsche PANAMERA 3.6 I6 24V GASOLINA 4P TIPTRONIC 2014; OU (1) Lancha Focker 320 Gt Nova Mercruiser 5.7mpibravo 300hp; OU 1 (um) Casa de Praia no valor de R$450.000: Durante a promoção, serão sorteados até 60 prêmios de R$ 10.000 brutos por mês. O prêmio é exclusivo para os participantes Premium que podem ativar o serviço com Complexidade II e concorrer a até R$300.000 brutos por mês, ou ativar o serviço com Complexidade III e concorrer a até R$600.000 brutos por mês.

Ganhe Mais

• Prêmios de R$ 150.000 brutos: Serão sorteados 2 prêmios de R$ 150.000* brutos ao final da promoção.
• Prêmio de R$ 9.502,50 líquidos: Serão sorteados 2 prêmios ao final da promoção (que poderão ser comunicados como uma nova linha pré-paga com recargas mensais de R$ 500,00 durante 1 ano, totalizando R$6.000,00* líquidos de impostos e 1 smartphone Sony Xperia Z2 Branco - 4G a prova d´agua, TV, Tela 5.2, Câmera 20.7MP - 16GB ou Samsung Galaxy S 5 - Branco - SM-G900M ou Iphone 6 – 16G ou Nokia Lumia 1520 ou Samsung Galaxy K Zoom Branco, Desbloqueado, Android 4.4, Quad Core 1.3Ghz, Tela 4.8", Câmera 20.7 MP), no valor de até R$3,502,50.

Todos os prêmios serão pagos em Reais, conforme descrito no Regulamento.

Quiz relacionado ao tema Saúde e Fitness no qual os clientes da TIM podem participar de graça enviando um SMS para 1010 e concorrer ao sorteio mensal de R$ 20.000 brutos respondendo a perguntas por SMS.

Os participantes podem opcionalmente escolher fazer um upgrade para os serviços Premium quando os mesmos forem oferecidos a eles durante o quiz:

- Premium 1: acesso a sorteios diários de R$ 200.000 brutos com o custo de R$ 0,99+impostos por dia; e
- Premium 2: acesso a sorteios diários de R$ 426.670 brutos com o custo de R$ 0,99+impostos por dia.
- Super Premium (Premium 1 + Premium 2): acesso aos sorteios Premium diários (R$ 200.000 e R$ 426.670) através de uma assinatura com custo de R$ 0,99+impostos mais R$ 0,99+impostos por dia.

Se você não respondeu sua última pergunta e não lembra qual era, basta enviar um SMS com a palavra ULTIMA para o número que você recebe seu serviço, sem custo algum. Você receberá um SMS com a pergunta.

Se você deseja saber seu saldo de pontos, basta enviar um SMS com a palavra PONTOS para o número que você recebe seu serviço, sem custo algum. Você receberá um SMS com o total de pontos que você acumulou.

Se você deseja saber quantos cupons possui, basta acessar o site: xxx.

Os Participantes podem cancelar a cobrança diária enviando, gratuitamente, um SMS com a palavra SAIR para o número que você recebe seu serviço.

Ao se registrar e participar da promoção, você concorda com a divulgação do seu nome como ganhador do prêmio na mídia e/ou qualquer atividade de divulgação publicitária necessária para alcançar os objetivos da promoção comercial.

A Promotora assume que cada participante é o proprietário do cartão SIM, ou tem a expressa anuência do proprietário do cartão SIM, cujo número está participando da promoção. O processo de distribuição dos prêmios garante que o ganhador participou ou teve anuência da participação através de contato direto com o proprietário do SIM, que deve apresentar documentação comprovando sua propriedade, assim como ter anuência de sua participação.

Cada ganhador será contatado pela Organizadora por meio do número de telefone usado para participar da Promoção.

Os ganhadores serão anunciados no site xxx.

Se você não recebeu um SMS de resposta, siga as recomendações abaixo:

• Confira se seu celular atingiu o limite de capacidade de arquivamento de mensagens e está sem memória para receber novas. Por favor, apague algumas mensagens para liberar espaço.
• A mensagem não foi enviada para o número correto. Escreva um novo SMS e envie-o para o número que você recebe seu serviço.
• Há a possibilidade de que a rede em sua região esteja sobrecarregada no momento. Por favor, aguarde. Se não receber a mensagem em 15 minutos, por favor, envie um novo SMS.

Você pode participar com quantos números diferentes quiser. Entretanto, cada número representa uma participação separada.

Infelizmente suas participações não podem ser transferidas. Entretanto, você pode participar da promoção com o seu novo cartão SIM.